LEGAL REFERENCE

Perjanjian Pengguna kutu4d untuk Akaun Anda

Apabila anda membuka akaun di kutu4d, anda bersetuju dengan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform kami. Kami merancang kebijakan ini untuk melindungi akaun anda, memastikan permainan berlaku dengan adil...

Perlindungan AkaunPermainan AdilKepatuhan WilayahPenarikan Dana Selamat
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
kutu4d Perjanjian Pengguna kutu4d untuk Akaun Anda

Terma Perkhidmatan Lengkap kutu4d

kutu4d beroperasi di bawah undang-undang di mana peraturan tempatan membenarkan. Kami mematuhi garis panduan keselamatan data, proses pengesahan akaun dan peraturan penarikan dana yang ketat. Setiap transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX — diproses melalui sistem enkripsi kami. Anda mempunyai tanggung jawab untuk menjaga butir-butir akaun anda rahsia. Jika anda mengesyaki aktiviti mencurigakan, hubungi pasukan

sokongan kami dengan segera. Kami tidak bertanggungjawab atas pengguna yang membuka akaun dengan maklumat palsu atau yang melampaui had umur yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Syarat kami

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau ingin memahami bagaimana polisi tertentu mempengaruhi akaun anda, kami tersedia melalui saluran berikut. Pasukan kami akan membantu menjelaskan setiap aspek perjanjian ini dan membimbing anda melalui proses.

Team online

Sokongan Langsung

Hubungi kami melalui chat langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat-syarat akaun, peraturan penarikan atau verifikasi. Pasukan kami aktif semasa waktu perniagaan utama.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan terperinci ke alamat sokongan kami untuk maklum balas lanjut tentang dasar keselamatan akaun, pengesahan identiti atau sebarang kekhawatiran privasi data.

Pusat Akaun

Ketika anda log masuk ke akaun kutu4d anda, bahagian Tetapan menunjukkan ringkasan lengkap syarat-syarat aktif anda dan apa yang berlaku bagi penarikan atau perubahan identiti.

KESELAMATAN DATA ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Akaun Anda

Keamanan akaun dan privasi data adalah asas kebijakan kami. Kami menggunakan enkripsi standard industri untuk semua maklumat peribadi, menyimpan butir-butir pembayaran anda secara berasingan daripada sistem penyimpanan utama, dan menjalani audit keselamatan...

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara akaun anda dan pelayan kutu4d disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit. Maklumat peribadi dan transaksi pembayaran tidak pernah disimpan dalam teks biasa.

Pengesahan Identiti

Semasa pembukaan akaun, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi dan nomor telefon. Proses ini mematuhi piawaian anti-pengaliran dana dan memastikan hanya pemilik akaun yang sah boleh membuat penarikan.

Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun selama tujuh tahun selepas penutupan untuk tujuan audit dan pematuhan peraturan. Data persendirian dipadamkan mengikut jadual penyelenggaraan kami kecuali jika undang-undang tempatan memerlukan penyimpanan lanjutan.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi kami yang menyimpan tentang anda melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi sokongan kami. Kami memproses permintaan ini dalam masa lima hari kerja.

Pemindahan Akaun

Jika anda ingin mengubah nama pengguna, alamat e-mel atau butir pembayaran, mulai proses perubahan dari Tetapan Akaun. Kami akan mengesahkan identiti anda semula sebelum memuktamadkan sebarang pembaruan.

Pematusan Keselamatan

Pasukan keselamatan kutu4d memantau aktiviti akaun mencurigakan setiap hari. Jika kami mengesan akses tanpa kebenaran atau corak permainan luar biasa, kami akan mengunci akaun anda dan menghubungi anda untuk pengesahan.

Jawapan kepada Pertanyaan Umum Tentang Syarat-Syarat Kami

Jika kami mengesan pelanggaran — seperti menggunakan akaun dengan maklumat palsu, bermain dari wilayah yang tidak disokong, atau corak permainan yang menunjukkan manipulasi sistem — kami akan menangguhkan akaun anda dan melakukan penyiasatan. Pembayaran akan ditahan sementara kami mengesahkan kepatuhan. Jika pelanggaran disahkan, akaun anda boleh ditutup secara kekal.

Kami mengaudit semua pusingan permainan secara real-time untuk memastikan hasil dijana oleh penjana nombor rawak (RNG) yang disertifikasi. Jika anda mengesyaki sesuatu permainan tidak adil, anda boleh melaporkan ia melalui Sokongan, dan kami akan menyemak rekod pusingan lengkap anda bersama pembekal permainan.

Anda boleh mengubah butir pembayaran, bahasa akaun dan alamat e-mel anda melalui Tetapan Akaun. Syarat-syarat perkhidmatan asas kutu4d tetap sama untuk semua pengguna, tetapi kami akan memberitahu anda sekiranya ada perubahan utama melalui e-mel dan pemberi amaran in-akaun.

Anda boleh menutup akaun anda secara kekal dari Tetapan Akaun. Kami akan memproses sebarang baki keseimbangan sebagai penarikan dalam lima hari kerja. Setelah penutupan, anda tidak boleh membuka akaun baru selama tiga puluh hari untuk memastikan pematusan peraturan kami.

Kami menyimpan rekod akaun tertutup selama tujuh tahun untuk tujuan audit dan kepatuhan cukai tempatan. Data persendirian yang boleh dikenal pasti seperti alamat dan nombor kad identiti dipadamkan selepas tiga tahun kecuali undang-undang memerlukan penyimpanan lanjutan.

Hubungi Sokongan kutu4d dengan segera melalui chat atau e-mel. Kami akan mengunci akaun anda untuk mencegah transaksi tambahan, menyemak sejarah log masuk dan aktiviti permainan anda, dan membimbing anda melalui proses pengesahan semula. Kami tidak akan memproses penarikan dari akaun yang disyaki.

Semua permintaan pembayaran melalui perkhidmatan ini tertakluk kepada perjanjian pembayaran mereka yang berasingan. Walau bagaimanapun, kutu4d hanya memproses pengesahan dan penarikan kepada akaun yang telah disahkan sepenuhnya dan mematuhi semua syarat-syarat kami sebelum dana ditransfer ke dompet anda.